سياسة الشحن

في ريفماري، نحن نفهم أن الفخامة تمتد إلى ما هو أبعد من منتجاتنا – فهي تشمل كل جانب من جوانب تجربتك، من لحظة تقديم الطلب إلى لحظة وصوله إلى عتبة داركم.  تم تصميم سياسة الشحن لدينا لتوفير خدمات توصيل سلسة وموثوقة وشفافة تعكس التزامنا بالتميز ورضا العملاء.

الأقسام الرئيسية:

.1 طرق الشحن

نحن نقدم خيارات شحن متعددة لتلبية احتياجاتك وضمان تجربة تسوق مريحة.  قد تختلف أوقات التسليم اعتمادا على موقعك.

●       الشحن القياسي:

○       يتم تسليم الطلبات في غضون 7 إلى 21 أيام عمل.

○       متاح لجميع المواقع المحلية والدولية.

○       مثالية للعملاء الذين يقدرون خدمات التوصيل الاقتصادية والموثوقة.

●       الشحن السريع:

○       يتم تسليم الطلبات في غضون 3 إلى 7 أيام عمل.

○       يضمن التعامل ذو الأولوية والخدمات اللوجستية المعجلة سرعة التسليم.

○       موصى به للعملاء الذين يحتاجون إلى سلع بشكل عاجل أو كهدايا.

.2 الشحن الدولي

تفخر ريماري بخدمة عملاء عالميين مع خدمات توصيل عالمية المستوى.

●       الرسوم الجمركية والضرائب:

○       يتم احتساب الرسوم والضرائب عند الدفع لضمان الشفافية.

○       يتم إخطار العملاء بأي رسوم إضافية قبل التسليم.

●       التعامل الممتاز مع الطلبات الدولية:

○       تتم إدارة عمليات التسليم لمسافات طويلة بعناية للحفاظ على جودة العناصر الخاصة بك.

○       يتم شحن المواد في عبوات معززة واقية لتحمل النقل الدولي.

●       شركاء التسليم:

○       نحن نتعاون مع خدمات البريد السريع العالمية ذات السمعة الطيبة لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.

.3 أوامر التتبع

إبقائك على علم في كل خطوة من رحلة طلبك هو جزء من وعدنا الفاخر.

●       التتبع في الوقت الحقيقي:

○       يتلقى العملاء تحديثات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني مع تفاصيل التتبع بمجرد إرسال الطلب.

○       تتضمن التحديثات تواريخ التسليم المقدرة والموقع الحالي للحزمة.

●       دعم العملاء للتتبع:

○       يتوفر فريق الدعم المخصص لدينا للمساعدة في تتبع الاستفسارات أو المخاوف.

○       يمكن لعملاء VIP الوصول إلى خط دعم ذي أولوية للحصول على مساعدة فورية.

.4 التعبئة

تعكس عبوات Revmari أناقة وتميز علامتنا التجارية. نفخر بتقديم تجربة فتح صندوق لا تُنسى.

●       مواد فاخرة وصديقة للبيئة:

○       يتم تغليف جميع العناصر   الملابس ذات جودة عالية مزينة بشعارات Revmari منقوشة.

○       يشمل التغليف الداخلي شرائط الساتان وورق الأنسجة لتعزيز عرض المنتجات.

●       ملاحظات شخصية وغطاء الهدايا:

○       أضف لمسة شخصية مع ملاحظة أو بطاقة مكتوبة بخط اليد، متوفرة عند الطلب.

○       تشمل خدمات تغليف الهدايا الورق المتميز وشرائط الحرير وختم ريفماري المميز، مما يجعل كل عملية توصيل مناسبة للمناسبات الخاصة.

●       خيار التغليف السري:

○       للعملاء الذين يقدرون الخصوصية، نحن نقدم عبوات سرية بدون علامة تجارية مرئية على السطح الخارجي.

.5 تكاليف الشحن

تختلف تكاليف الشحن بناء على طريقة الشحن المختارة وموقع التسليم.

●       الشحن المجاني:

○       متاح للأوامر التي تتجاوز عتبة محددة (على سبيل المثال، 1000 دولار للأوامر الدولية أو 700 دينار للأوامر المحلية).

○       حصريا للأعضاء الذي يتمتعون بولاء لبرنامج Revmari.

●       الأسعار الثابتة:

○       تنطبق الأسعار القياسية على معظم الطلبات، مع خيارات الترقية إلى التسليم السريع مقابل رسوم إضافية.

.6 سياسة التسليم

نحن نسعى جاهدين لتلبية جميع الطلبات بسرعة وبدقة، مع الالتزام بأعلى معايير الخدمة.

●       أوقات المعالجة:

○       تتم معالجة الطلبات عادة في غضون  7 إلى 10 أيام عمل من تنسيب الطلب.

○       قد تتطلب العناصر المخصصة وقتاً إضافياً، والتي سيتم إبلاغك عنها أثناء الخروج.

●       عمليات التسليم الفاشلة:

○       في حالات عناوين الشحن غير الصحيحة أو محاولات التسليم الفاشلة، سيتصل بك فريقنا لترتيب إعادة التسليم.

●       اشتراط التوقيع:

○       وفيما يتعلق بالبنود ذات القيمة العالية، قد يلزم التوقيع عند التسليم لضمان الاستلام الآمن.